Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại ddr7, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản, số điện thoại đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ddr7 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của chúng tôi, từ lúc bạn mở tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thường xuyên.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành cần thiết mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Đối tác thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận đúng dữ liệu cần xử lý giao dịch, không hơn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang ddr7 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản, được hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng cho các thay đổi dữ liệu quan trọng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về cách ddr7 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi để bảo vệ đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản, hoặc gửi yêu cầu qua live chat hay email để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc live chat trên ddr7. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie ẩn danh để phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng tài khoản.

Có, chính sách bảo mật áp dụng như nhau dù bạn truy cập ddr7 trên điện thoại hay máy tính. Mã hoá SSL và quyền kiểm soát dữ liệu không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.